AGB
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Das Reisebüro travianet GmbH (im folgenden
travianet GmbH-Reisebüro genannt) tritt
ausschließlich als Vermittler einzelner
Beförderungsleistungen (z.B. Flüge
oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer
Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen,
Mietwagen) sowie fremd-veranstalteter Pauschalreisen
verschiedener Veranstalter (z.B. Neckermann,
DER, Öger usw.) auf. Im Falle einer
Buchung kommt der die Reise/Leistung betreffende
Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen
und dem jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger
zustande. Die nachfolgenden Bedingungen
gelten daher ausschließlich für
unsere Vermittlungstätigkeit und haben
keinerlei Einfluss auf die Bedingungen,
zu denen die vermittelten Reisen/Leistungen
erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter
oder Leistungsträger wird insoweit
verwiesen. Soweit Leistungen ausländischer
Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter)
vermittelt werden, kann für diese Reise-/Leistungsverträge
auch ausländisches Recht zur Anwendung
gelangen.
Für Reisen und touristische Arrangements,
bei denen das travianet GmbH-Reisebüro
als Eigenveranstalter auftritt (diese werden
gesondert als Eigenveranstaltung ausgewiesen),
gelten die in den jeweiligen hierfür
produzierten Prospekten dargestellten bzw.
beigelegten Bedingungen.
1. Vertragsabschluss
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung
oder eine sonstige touristische Leistung
zu besorgen, kann schriftlich, mündlich,
per Telefax oder über Online-Dienste
erfolgen. Mit der Annahme Ihrer schriftlichen,
telefonischen, per Online - Dienste getätigten
oder persönlichen Buchung durch das
travianet GmbH-Reisebüro kommt zwischen
Ihnen und dem travianet GmbH-Reisebüro
ein Vermittlungsvertrag zustande. Die Annahme
des Buchungsauftrages durch das travianet
GmbH-Reisebüro kann schriftlich, mündlich,
per Telefax oder über Online-Dienste
erfolgen.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen
verpflichten Sie sich, für deren Vertragspflichten
(insbesondere für die Bezahlung des
Reisepreises), sowie für Ihre eigenen
Verpflichtungen einzustehen, sofern der
Anmelder nicht eine entsprechende Verpflichtung,
durch ausdrückliche und gesonderte
Erklärung übernimmt.
Die vertragliche Pflicht des travianet
GmbH-Reisebüro ist die ordnungsgemäße
Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen
oder der gebuchten einzelnen touristischen
Leistungen. Die Erbringung der gebuchten
Leistungen als solche ist nicht Bestandteil
der Pflichten des travianet GmbH-Reisebüro.
2. Haftung des travianet GmbH-Reisebüro
als Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen
oder vermittelte touristische Leistungen
beruhen ausschließlich auf den Angaben
der verantwortlichen Leistungsträger
dem travianet GmbH - Reisebüro gegenüber,
sie stellen keine eigene Zusicherung des
travianet GmbH - Reisebüro gegenüber
dem Reiseteilnehmer dar.
Die Haftung des travianet GmbH-Reisebüros
erstreckt sich auf die sorgfältige
Auswahl des jeweiligen Veranstalters oder
Leistungsträgers, die einwandfreie
Besorgung von Leistungen einschließlich
einer entsprechenden Information des Kunden
und Aushändigung der Reisedokumente,
die Weiterleitung von Anzeigen, Willenerklärungen
und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem
Unternehmen und umgekehrt. Das travianet
GmbH-Reisebüro haftet nicht für
die Erbringung der von ihm vermittelten
bzw. besorgten Leistungen der Reiseveranstalter/Leistungsträger.
Das travianet GmbH-Reisebüro haftet
nicht für den Postversand von Reiseunterlagen.
3. Umbuchung
/ Stornierung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn
von der Reise/Leistung zurücktreten,
wobei wir darauf hinweisen, dass von den
Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern
Stornogebühren bis zu 100% des Reisepreises
erhoben werden (siehe die entsprechenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter oder Leistungsträger).
Storno und Umbuchungen können auch
über das travianet GmbH-Reisebüro
erfolgen. Der Rücktritt muss schriftlich
unter Angabe der Buchungsnummer erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung
per Einschreibebrief (travianet GmbH, Stadtfeldstr.
16, 94469 Deggendorf). Die Umbuchung einer
vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt
und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages
erfolgen, sofern der Leistungsträger
keine für den Kunden günstigere
Möglichkeit anbietet.
Das travianet GmbH -Reisebüro behält
sich vor, dem Kunden alle dem travianet
GmbH-Reisebüro aufgrund einer Umbuchung/Stornierung
von anderer Seite in Rechnung gestellten
Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr
bis zu EUR 25 pro Person in Rechnung zu
stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis
unbenommen, dass dem travianet GmbH-Reisebüro
kein oder ein wesentlich geringerer Schaden
entstanden ist.
4. Pass-,
Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für
Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger
Reisepass erforderlich ist. Im Rahmen seiner
gesetzlichen und vertraglichen Informationspflicht
erteilt das travianet GmbH-Reisebüro
Ihnen über die jeweiligen darüber
hinausgehenden ausländischen Pass-,
Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
gewissenhaft Auskunft, soweit diese in Deutschland
in Erfahrung gebracht werden können
(insbesondere anhand des Start Amadeus Systems).
Für die Einhaltung dieser Bestimmungen
ist der Reisende jedoch selbst verantwortlich.
Kosten und Nachteile, die Ihnen aus der
Nichteinhaltung von Bestimmungen entstehen,
gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, sie
sind durch eine schuldhafte Falsch- oder
Fehlinformation des travianet GmbH-Reisebüros
bedingt.
Soweit vom travianet GmbH-Reisebüro
aus den vorhandenen Systemen (Start Amadeus)
zu den oben genannten Bestimmungen Auskünfte
erteilt werden, gehen wir davon aus, dass
der Teilnehmer deutscher Staatsbürger
ist, sofern uns eine andere Staatsbürgerschaft
vom Teilnehmer nicht mitgeteilt wird.
Das travianet GmbH-Reisebüro haftet
nicht für die rechtzeitige Erteilung
und den Zugang notwendiger Visa durch die
jeweilige diplomatische Vertretung, wenn
der Anmeldende/Reisende das travianet GmbH
-Reisebüro mit der Besorgung beauftragt
hat, es sei denn, dass das travianet GmbH-Reisebüro
die Verzögerung zu vertreten hat.
5. Zahlung
Bei allen vom travianet GmbH-Reisebüro
vermittelten Reisen und Reiseleistungen
muss die Zahlung vor Reiseantritt und spätestens
bei Aushändigung der Unterlagen erfolgen.
Ohne vorherige Bezahlung oder Bezahlung
bei Abholung der Unterlagen kann kein Versand
oder die Aushändigung der Unterlagen
erfolgen.
Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen,
die ab dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht
werden, nicht spätestens bis zu 3 Tage
vor Reisebeginn (abweichende Zahlungsfristen
können insbesondere bei erst sehr kurz
vor Reiseantritt gebuchten Reisen schriftlich
vereinbart werden) und bei längerfristig
gebuchten Reisen nicht spätestens bis
zu 7 Tage vor Reiseantritt vollständig
gezahlt (Zahlungseingang bei travianet),
ist das travianet-Reisebüro berechtigt,
ohne vorangehende Mahnung den Reisevertrag
zu stornieren und die vom Reiseveranstalter/Anbieter
gemäß dessen AGB erhobenen Stornokosten
bei Ihnen geltend zu machen, es sei denn,
es läge bereits zu diesem Zeitpunkt
ein zum Rücktritt berechtigender Reisemangel
vor.
Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung
erforderlich und wann diese fällig
ist, wird auf der Buchungsbestätigung
gesondert angegeben.
Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist
Grundlage für die Ticketausstellung.
Bei Terminen die bei der Buchung über
21 Tage in der Zukunft liegen ist die Zahlungsfrist
von der Airline abhängig. Bei Abflugterminen
innerhalb der nächsten 21 Tage muss
die Zahlung am gleichen Tag bzw. nach 17.00
Uhr am darauf folgenden Tag bis 12.00 Uhr
als bankbestätigte Überweisung
zur Ticketausstellung oder als Bar-Zahlung
bei einer unserer Agenturstellen vorliegen.
Zahlung mit Kreditkarten können nur
in Einzelfällen - nach Rücksprache
mit der Airline - bei IATA-Tickets akzeptiert
werden. Auf Wunsch erfolgt die Versendung
der Tickets durch UPS bzw. Einschreiben.
Es werden die zusätzlichen Gebühren
in Rechnung gestellt.
Die Kosten hierfür belaufen sich auf:
Einschreiben 7,- Euro,
Express ohne Versicherung 10,- €
Express mit Versicherung 15,- €
Bitte beachten Sie, dass bei einer Linienflugbuchung
zweimal von ihrer Kreditkarte abgebucht
wird, einmal die Kosten des Fluges der gewählten
Airline und einmal die Bearbeitungsgebühren
des Reisebüros. Die Bearbeitungsgebühr
wird von unserem Kooperationspartner AERTiCKET
AG, Reisevermittlung / Flugticketgroßhandel,
Zossener Straße 55–58, 10961
Berlin belastet.
Bei Chartertickets gelten die normalen
Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.
6. Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit
der Vermittlungstätigkeit, gleich aus
welchem Rechtsgrund, haftet das travianet
GmbH -Reisebüro nur bei Vorsatz oder
grober Fahrlässigkeit. Für einfache
Fahrlässigkeit haftet das travianet
GmbH-Reisebüro nur, sofern es für
seine Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden
eine Gebühr erhebt und eine Kardinalpflicht
des Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem
Fall ist die Haftung auf den Reisepreis
beschränkt.
Für Personenschäden gelten diese
Haftungsbeschränkungen nicht.
7. Unwirksamkeit
einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
des Vermittlungsvertrages hat nicht die
Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur
Folge.
Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages
berührt den Vermittlungsvertrag nicht.
8. Gerichtsstand
Soweit rechtlich zulässig gilt Deggendorf
als vereinbarter Gerichtsstand. Im übrigen
bleibt es bei dem gesetzlichen Gerichtsstand.
Leistungsträger im touristischen Bereich:
travianet GmbH
Geschäftsführer : Bernd Kienle
+ Heiko Albert
Stadtfeldstr. 16
D-94469 Deggendorf
Ust-ID-Nr.: DE 246 652 677
Handelsregister-Nr.: 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf
Tel: ++49 (0) 991 / 374 119-9247
Fax: ++49 (0) 991 / 21 509
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